Utmaning
Ahlsell ville ha hjälp med att undersöka vad deras kunder hade för åsikter och tankar kring digitala skärmar i deras butiker.
Åtgärd
Consor tillhandahöll två konsulter som åkte till utvalda Ahlsell-butiker och intervjuade kunder utefter en färdigt intervjuguide.
Konsulterna analyserade och sammanställde sedan resultatet från intervjuerna i en rapport som levererades till Ahlsell.
Resultat
Ahlsell fick ett relevant beslutsunderlag med insikter från deras kunder som de kunde använda för att fortsätta utveckla butiksupplevelsen.
